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新问题:微软Windows10KB4535996补丁可导致更新失败、蓝屏

发布时间:2020-04-09 08:46:53 来源: 作者:

  3月2日消息 据外媒消息,多个用户反馈微软Windows 10 KB4535996更新会导致安装失败、蓝屏和启动失败等问题。

  上月28日曾报道微软开始推送Windows 10 KB4535996累计更新,但从部分国外用户反馈的信息来看,该更新依然存在一些影响正常使用的问题。

  首先是安装失败,并会显示0x800f0922和0x80070003的错误代码,根据用户的描述,在更新过程中,电脑重启后无法完成安装进度,开始回滚,显示无法完成安装。

  在微软社区的论坛中,一些用户反馈安装更新后遇到了随机冻结的问题,一位用户表示其在XPS 15上安装KB4535996后,笔记本无法启动,BIOS中的POST测试也未通过。还有些用户遇到了蓝屏问题。

  外媒表示目前微软尚未确认此问题,解决方案似乎只有卸载更新,好在KB4535996并不会自动更新,仅在手动检查时可下载安装。

  整理了卸载更新方法:

  点击开始按钮并键入Windows更新

  选择Windows更新设置页面选项,或者转到设置应用程序更新与安全,然后单击Windows更新选项

  在Windows更新页上,单击查看更新历史记录并选择卸载更新

  在控制面板中查找并选择KB4535996

  点击卸载按钮

  提示后重新启动设备

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